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联网报警内部移动办公OA管理系统成为必然的趋势和技术至高点
分享到:     浏览次数:2097次 2014/8/15

  一个好的联网报警平台不但要解决技防技术层面的问题,还要解决保安公司,联网报警运营商内部管理的问题,只有让运营商快速,安全,方便,从一个使用者,实践者的角度去考虑问题,解决问题,满足运营商多方面的需求才是一个好的平台,完善的平台,安全的平台,上档次的平台。许多做10年的联网报警运营用户有的都有几万,员工有几百人。虽然保全服务费对于运营商来说是一个相当可观的收入,但是管理成本,运营成本对于运营商来说也是一个相当头痛的问题?解决了管理问题就是解决盈利最大化的问题。

  通过多家联网报警服务运营商的反馈、沟通、交流、下面是运营商经常遇到问题的原因?

  1:他们通常遇到公司好多员工,如何及时,快速的传达公司的一些公告,政策?

  因为这是个服务性行业,很多员工在工作,值班。很少都能统一传达一些事情),巡防人员早晚上班,管理人员如何进行工时随地,随时考核,进行移动管理?

  2:对晚上巡防人员的管理,怎么办?

  公司有很多晚上进行电子看防的巡防人员,这些人如何管理,运营商通常遇到这样的情况,巡防人员根本没有进行认真服务客户,进行真正的巡防,看店。而是去几个人一起去喝酒,打麻将度过晚上的工作,作为做服务的联网报警运营商如何解决巡防人员的工作情况。传统的巡更系统可以找人替代,巡更等等技术的弊端让晚上的工作成了巡防人员潇洒的时间,公司支付着工资,巡防人员却没有尽到电子看护,巡防的责任,长期发展下去,联网报警商户的利益谁来保证,联网报警运营商的品牌如何深入人心?如果解决不了巡防人员的问题,联网报警运营服务商将会面对运营成本高,管理成本高,客户利益得不到保证,品牌形象不好树立!

  3:接警管理,处警管理,出警管理时间效率慢,不能做到统一。

  传统的做法是有警情了之后上传到平台,平台接警员再电话通知出警护卫队,护卫对在进行出警事发地,这样的工作流程,在加上如果运营商使用的是电话线的设备的上传速度慢。中间处理的时间就要几分钟了,这样的处理效率对于事先踩好点的小偷迅速偷盗,是不起作用的。还有一些情况出现比如接警人员工作不负责人,或正好去厕所,或其它事情耽误,使警情不能快速处理,耽误出警管理,有时候出现护卫队赶到的时候,小偷已经洗窃一空,如果经常发生这样的问题,那么联网报警运营商的风险会越来越大,如何兑现对客户的承诺“您的商铺我来看,丢了东西我来陪”的宣传口号,客户曾经也发生过这样的事情,保险理赔太多,与运营商合作的保险公司不在给运营商合作。所以一个快速的响应机制,一个快速响应的平台对于运营商非常重要,所以如何做到三警合一,接警,处警,出警合一,如果做到在几十秒内处理好警情,如何做到随时,随地的处理警情是联网报警服务运营商的目前提出的最高技术要求,是联网报警平台一个新的里程碑。

  4:运营商关于公车私用的问题。

  很多联网报警服务运营商的护卫队,巡警人员有时候晚上工作期间用出警车干一些私活,成了一个出租司机。如何知道车辆的使用情况,车辆到了哪里,它的行程轨迹如何,出警护卫队是否按预定的路线进行巡防查询?等等这些都涉及到运营商老板的投入,费用,以及给客户的服务档次,好坏。

  5:用移动办公解决运营商管理者有效时间管理的问题。

  运营商的管理者如何移动办公,如何随时随地发布公司奖励提示,政策,如果发布公司相关公告,公司的人员动向如何以最快的速度让管理者知道,公司的员工如何快速让管理者知道自己的建议,公司的改进意见,等等。

  通过以上不同客户的反馈可以得出目前运营商要的平台不单单是一个技术性的平台,也需要管理的平台,把技术和管理融合在一起的平台。深安集团通过综合客户的需求,市场的调研,技术的创新特针对公司的视频联网报警系统升级改造,增加了联网报警系统内部移动办公OA管理系统解决了技术和管理融合的问题。

  深安集团研发创新的联网报警内部移动办公OA管理系统具有如下模块,功能如下:

  保安公司管理人员客户端:

  1、公告下达:分组下发公告的权限,可以选择性的分发公告,包括以往公告的发布保存,显示。

  2、工时考核:可以分部门,分人员,支持点击个人查看详情

  3、巡更检查:分部门,分人员,支持点击个人查看详情

  4、移动接警:显示报警详情,和对应的警情处理之后的显示和警情处理时间

  5、车辆查询:支持保安公司内部车辆查询,支持号码模糊搜索

  6、奖惩提示:保安公司内部的奖惩通知和通告,不一定是由最高权限发,行政发布的奖惩和公司动态,管理人员可以看到

  7、人员动向:公司内部出现了新入职的员工和离职的员工,可以显示,分左右两栏。可以显示新入职的保安公司人员左侧,右侧为离职人员明细

  8、建议投诉:该栏目为保安人员向管理者发的邮件。内容为建议和投诉资料

  9:系统设置。

  保安出警人员的客户端

  1、巡更签到(点开后,即刻出现现有的LBS位置,不允许拖动和修改,里面有2个按键,拍照和发送。LBS位置加上拍照信息一共上传到平台。

  2、扫描巡更(点开后对应二维码扫描)

  3、信息发送

  4、紧急求助

  5、系统设置

  6、信息发送(误报、劫道)

  7、内部交互

关键字: 联网报警系统 移动OA管理系统
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